Перед поездкой сохраните полис и телефон службы помощи
Проверьте, на какие даты и на кого оформлена страховка. Если едете семьёй, убедитесь, что в полисе есть каждый человек. Сохраните номер полиса и круглосуточный контакт службы помощи страховщика в телефоне и отдельным скриншотом: интернет может пропасть именно тогда, когда он нужен.
Спросите у своей страховой до вылета, покрывает ли полис запланированные занятия — например, поездки на байке или спорт, — и как действовать при обращении в клинику: сначала звонить в службу помощи или ехать самостоятельно, нужна ли гарантия оплаты, возможна ли оплата на месте с последующим возмещением. Условия зависят от вашего договора. Если есть хроническое заболевание или регулярно принимаемые лекарства, задайте эти вопросы отдельно, не полагаясь на общее описание тарифа.
Кому звонить и что сохранить
- СРОЧНО1669Экстренная медицинская помощь. Назовите точный адрес
- НЕ ЭКСТРЕННОСтраховаяСлужба помощи подскажет порядок обращения по полису
- ПОСЛЕ ПРИЁМАДокументыВозьмите заключение, счёт и подтверждение оплаты
При угрозе жизни не задерживайте вызов помощи ради согласования со страховщиком.
Когда помощь нужна срочно: 1669
Для вызова экстренной медицинской помощи в Таиланде действует 1669. Назовите адрес, ближайший ориентир и кратко объясните, что произошло. Держите под рукой название кондоминиума или отеля на английском или тайском — по одному номеру квартиры место найти труднее. После вызова, когда это возможно, сообщите о ситуации страховой.
Номер 1155 принадлежит туристической полиции. Он полезен при проблеме, где нужна помощь полиции или перевод в общении с ней, но не заменяет медицинскую службу 1669. При угрозе жизни не откладывайте вызов помощи ради согласования со страховщиком.
Если нужна консультация врача, но ситуация не экстренная
Позвоните в службу помощи, указанную в полисе, и расскажите, где вы находитесь и какая помощь нужна. Попросите назвать больницу или клинику, порядок записи и оплаты, а также уточните, какие документы взять. Сохраните номер обращения и сообщение с адресом: на стойке регистрации его проще показать, чем пересказывать разговор.
Если вы обращаетесь без направления страховой, до неэкстренного приёма спросите у клиники стоимость консультации и понадобится ли аванс. Самостоятельная оплата не означает автоматического возмещения — это решает ваш договор и страховщик.
Какие больницы есть в Паттайе
Например, отделение экстренной помощи Bangkok Hospital Pattaya на Sukhumvit Road и отделение Pattaya Memorial Hospital на Central Pattaya Road на своих сайтах указывают круглосуточную работу. Это два проверенных примера, а не рейтинг больниц или обещание, что именно туда направит ваша страховая. Адрес, нужное отделение и приём по вашему полису уточняйте для своей ситуации.
Если вы живёте на юге города, в центре или за Сукхумвитом, «ближайшая больница» на карте может оказаться не самой удобной дорогой. Сохраните маршрут из квартиры до нескольких медучреждений ещё до того, как он понадобится, особенно если приехали с детьми.
Что взять с собой и сохранить после приёма
Возьмите паспорт или его данные, страховой полис, номер обращения в службу помощи и сведения о лекарствах, которые принимаете постоянно. На регистрации спросите, что клиника ожидает от вас сейчас: гарантийное письмо страховой, депозит или оплату счёта. До дополнительных неэкстренных услуг уточните стоимость и порядок согласования со страховщиком.
После лечения попросите медицинское заключение, счёт с расшифровкой и подтверждение оплаты. Храните их вместе с перепиской со страховой: именно этот пакет может понадобиться для дальнейшего обращения. Перечень документов для возмещения уточните в своей страховой компании.
Если выбираете квартиру для долгих приездов
Обычно при выборе дома вспоминают пляж, бассейн и магазины. Для семьи, которая приезжает надолго, стоит добавить ещё один обычный маршрут: как отсюда добраться до врача, если кто-то заболел вечером. Посмотрите путь на машине от конкретного адреса, а не расстояние по прямой, и узнайте, какие учреждения работают в нужное время.
Это один из тех вопросов, которые помогают понять, подходит ли вам район Паттайи для жизни. Если вы сначала снимаете жильё, сохраните точный адрес и контакт человека, который сможет объяснить водителю, где находится вход в дом.